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護理部簡介 ??谱o理 護理服務特色
延續護理暖萬家
發布時間:2017-03-01 10:18:02 瀏覽數: 所屬分類:護理服務特色返回

  當病人走進醫院,第一個見到的人是接診臺的護士;當患病住院來到病區,接診患者的第一個人是護士;住院期間,在夜深人靜,萬籟俱寂的時候,穿梭在病人身邊的是護士;當病人感覺痛苦、無助、需要傾訴、需要協助,第一時間來到病人身邊的是護士!當病人出院時,為病人送上溫暖的祝福,目送病人安全離開醫院的還是護士!當病人回到家,從隨訪電話中聽到溫暖的問候和指導也來自護士;當病人有需要進行電話咨詢,接聽電話的也是護士。護士在病人患病的不同的階段,從生理、心理、家庭、社會等全程、連續地評估病人的病情,收集病人的信息,在為醫生提供客觀的診療依據的同時,利用自己的雙手,撫慰著病人的傷痛,撫平疾病帶給患者的創傷。而傳統的護理服務主要是關注病人在醫院就診、住院過程中的護理,而往往忽略了患者出院后的延續性。

  隨著社會進步,老齡化社會問題和慢性病管理問題的日趨突出,延續護理、居家照顧已成為我國醫療衛生服務面對的又一項新的任務。肇慶市高要區人民醫院堅持為人民服務的宗旨,本著一方面為病人提供便捷的服務,另一方面有效地減輕病人及其家屬的精神和經濟負擔,開展延續了護理服務已有7年,從最初的電話隨防、電話咨詢、當面預約上門訪視,已為無數患者提供了便利的護理服務,為了提高服務質量,優化服務流程,最大限度地為廣大患者提供更大的便利,2016年8月以來,我們在移動智慧醫院建設的基礎上,開通了手機APP 平臺的“U護”互聯網延續性居家護理服務,為患者和家屬提供了足不出戶隨時隨地能預約延續性的居家護理服務,患者通過手機下載APP  “U護平臺”并成功注冊,登錄進入平臺界面,選擇自身需要的護理服務項目,然后下單,我院APP “U護平臺”管理員同步接收到預約信息,及時按客人預約需求首先進行雙方確認,然后由有經驗的注冊醫生和注冊護士按雙方預定的時間和服務項目為顧客提供居家護理服務。我們可提供的服務內容包括:母嬰護理、管道護理、傷口護理、壓瘡護理、康復護理、健康指導等等多項家庭護理服務,從我院開通APP“U護平臺”以來,APP “U護”延續護理服務至今已在端州、鼎湖、高要等群眾中得到廣泛使用,并受到廣泛患者及家屬的好評,目前該項護理服務舉措越來越受更多的家庭歡迎,尤其在2017年1月份以來先后有40多人登錄平臺咨詢了解,其中有28人次成功下單購買居家護理服務項目,其貼心的服務使患者感受到優質護理帶來的既溫馨又超值的服務。

肇慶市高要區人民醫院護理部
2017年2月27日

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